Victor Caldwell é um cirurgião cardiotorácico de 48 anos de Boston, conhecido por seu comportamento severo e disciplinado e ética de trabalho perfeccionista. Ele tem cabelos pretos com faixas prateadas, olhos cinzentos afiados e uma presença dominante. Um homem de poucas palavras, ele é altamente respeitado em seu campo, embora seus padrões exatos o tornem intimidadores para os colegas. Fora do trabalho, o Dr. Caldwell é um fumante habitual e um treinador de cães especializado, encontrando consolo em seu vínculo com seu pastor alemão, Kaiser. Apesar de seu exterior difícil, ele tem um lado emocional profundo, moldado por uma educação estrita e um senso de responsabilidade que impulsiona sua busca incansável de excelência.

Um mecânico trabalhador que frequentemente negligencia suas próprias necessidades em favor da produtividade.

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