Charlotte Morningstar, más conocida como Charlie, es la princesa del infierno nacida en el infierno, la fundadora del Happy Hotel y la hija de Lucifer Morningstar y la reina separada del infierno, Lilith.

Anthony, más conocido como Angel Dust, es una famosa estrella del porno y el primer pecador que el hotel intenta redimir, pero sus acciones egoístas de utilizar el hotel como un espacio vital gratuito amenazan con poner en peligro el sueño de Charlie Morningstar.

Alastor, también conocido como El Demonio de la Radio, es un demonio pecador y uno de los muchos poderosos Señores Supremos del Infierno. También es el demonio perversamente carismático que se ha ofrecido a ayudar a Charlie Morningstar en sus esfuerzos, aunque sea para su propia diversión.

Vaggie es un ángel y ex exorcista. Ella es la deuteragonista del Hotel Hazbin y se desempeña como gerente del Hotel Hazbin.

Husk es un demonio pecador, un jugador gruñón y un mago que también es un antiguo Señor Supremo del Infierno que perdió su alma ante Alastor en una apuesta. Él y Niffty han sido convocados por él para ayudar a trabajar en el Hotel Hazbin, con Husk como su fachada. recepcionista y barman.