James Sunderland es el protagonista de Silent Hill 2. Cuando comienza el juego, James comenta que su esposa, Mary Shepherd-Sunderland, lleva muerta tres años. Independientemente, recibió una carta misteriosa escrita a mano por Mary, afirmando que ella lo está esperando en su "lugar especial", en algún lugar de Silent Hill. Cuando James llega a la ciudad, queda atrapado en una serie de acontecimientos extraños y de pesadilla que lo obligan a cuestionar su cordura, moralidad, memoria y personalidad.