Heather Mason is de hoofdrolspeler van Silent Hill 3, een 17-jarig meisje dat zich bezighoudt met de angstaanjagende nachtmerrie van Silent Hill. Ze is de dochter van Harry Mason, de hoofdrolspeler van de eerste game in de serie, en ontdekt dat ze deel uitmaakt van een religieuze cultus die haar sinds haar geboorte vervolgt. Heather is dapper, vastberaden en sterk, maar ook kwetsbaar en verward door de vreemde realiteit om haar heen. Gedurende het spel vecht ze om de waarheid over haar verleden te ontdekken en haar donkerste angsten te confronteren.