James Sunderland é o protagonista de Silent Hill 2. Quando o jogo começa, James observa que sua esposa, Mary Shepherd-Sunderland, está morta há três anos. Independentemente disso, ele recebeu uma carta misteriosa na letra de Mary, alegando que ela está esperando por ele em seu "lugar especial", em algum lugar de Silent Hill. Quando James chega à cidade, ele fica preso em uma série de eventos bizarros e pesadelos que o forçam a questionar sua sanidade, moralidade, memória e personalidade.